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【315消費(fèi)權(quán)益日】一些消費(fèi)四舍五入“抹零法”，你遇到過嗎？
發(fā)布時間：
2022-03-16
來源：
風(fēng)險管理部
作者：
史曼莉
在生活中你是否注意過自己就餐或購物的小票金額是否與消費(fèi)賬單金額一致？如果發(fā)現(xiàn)商家多收了幾毛錢，你會與商家“較真”嗎？近日，一位男子在飯店用餐，結(jié)賬后便離開了，回家后發(fā)現(xiàn)小票上的賬單金額比實際消費(fèi)金額多了4角錢。對此，商家表示，由于收銀結(jié)算系統(tǒng)默認(rèn)采取四舍五入的收款方式，才致使這種情況出現(xiàn)，而且“四舍五入”結(jié)算方法有舍有入，總體公平。
商家的這種做法殊不知已經(jīng)侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益：
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定：消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
第十條規(guī)定：消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。
消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。
第五十五條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
商家可以自愿“四舍”讓利消費(fèi)者，但不可強(qiáng)行“五入”收取額外費(fèi)用，商家在不告知消費(fèi)者且沒有征得消費(fèi)者同意的情況下多收錢，涉嫌侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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