做好安全保障義務(wù)，防范侵權(quán)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)

發(fā)布時(shí)間：

2022-07-01

來(lái)源：

風(fēng)險(xiǎn)管理部

作者：

湯雪薇

案例

在酒樓滑倒，誰(shuí)付醫(yī)藥費(fèi)？原告羅某與被告A酒樓、被告B保險(xiǎn)公司違反安全保障義務(wù)責(zé)任糾紛一案：羅某到A酒樓用餐，在去洗手間途中摔傷，訴A酒樓、B保險(xiǎn)公司違反安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。（案例來(lái)源于：中國(guó)裁判文書網(wǎng)，（2020）遼0105民初1640號(hào)）

法院判決要點(diǎn)有三：1.被告A酒樓對(duì)原告的經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)70%的賠償責(zé)任。原因：A酒樓在經(jīng)營(yíng)管理中因通行標(biāo)識(shí)不明確、設(shè)施存在安全隱患，應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。2.原告自擔(dān)30%責(zé)任。原因：羅某作為成年人，應(yīng)對(duì)周圍的環(huán)境及自身安全盡到合理的注意義務(wù)，應(yīng)對(duì)其損傷承擔(dān)次要責(zé)任。3.被告B保險(xiǎn)公司應(yīng)在承保范圍內(nèi)對(duì)原告承擔(dān)保險(xiǎn)賠償責(zé)任。原因：被告A酒樓向被告B保險(xiǎn)公司投保了公眾責(zé)任保險(xiǎn)。

法律規(guī)定

《民法典》第1198條規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。

《民法典》第1243條規(guī)定，未經(jīng)許可進(jìn)入高度危險(xiǎn)活動(dòng)區(qū)域或者高度危險(xiǎn)物存放區(qū)域受到損害，管理人能夠證明已經(jīng)采取足夠安全措施并盡到充分警示義務(wù)的，可以減輕或者不承擔(dān)責(zé)任。

可見(jiàn)，安全保障義務(wù)是酒店、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的法定義務(wù)，只有在能證明自己采取了足夠安全措施、盡到了充分警示義務(wù)的時(shí)候，責(zé)任才會(huì)被減輕或者免除，否則，即便是被侵權(quán)一方自己存在過(guò)錯(cuò)，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任。如果是第三人導(dǎo)致他人受損害，管理者應(yīng)當(dāng)先承擔(dān)。

應(yīng)當(dāng)如何避免侵權(quán)

1.經(jīng)營(yíng)管理者在日常經(jīng)營(yíng)中，尤其在重大項(xiàng)目修繕時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)正在修建、修繕的特定區(qū)域做好區(qū)隔，避免公眾能夠接觸到可能引發(fā)危險(xiǎn)的區(qū)域或設(shè)施。

2.除了及時(shí)消除危險(xiǎn)外，管理者還應(yīng)時(shí)刻盡到提示與注意的義務(wù)。如下雨天可能引發(fā)地面濕滑，應(yīng)當(dāng)在顯眼處放置明顯的提示牌等。

3.如果發(fā)生第三人侵權(quán)時(shí)，管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急措施，積極履行安保責(zé)任，以避免危害繼續(xù)擴(kuò)大。

4.購(gòu)買公眾責(zé)任保險(xiǎn)，把最終風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移出去。